مزایا و معایب فروش در اینستاگرام
فروش بیشتر، رؤیای هر کسب‌وکاریه. برای فروش بیشتر نیاز دارید که افراد بیشتری شما رو بشناسن. یکی از راه‌های سنتی برای شناسوندن کسبوکارتون، تبلیغات فیزیکیه. پخش تراکت، نصب بنر یا کمی به‌روزتر، سفارش تبلیغ به رسانه‌هایی که مخاطب دارن. اما تو عصر تکنولوژی، معادلات تبلیغ و بازاریابی تغییراتی داشته. این روزا شبکه‌های اجتماعی نفوذ زیادی در جامعه پیدا کردن و افراد زیادی به این شبکه‌ها متصل هستن. بنابراین منطقیه که بخش زیادی از بار تبلیغات، از سطح شهر به سطح فضای مجازی منتقل شده. در این شرایط، اصرار به سنتی ماندن، فقط باعث عقب‌افتادن کسب‌وکار شما از گردونه رقابت میشه. اما خبر خوب اینه که شما اینجایید! یعنی تصمیم گرفتید با فروش در اینستاگرام آشنا بشید.
اینستاگرام، بی‌شک محبوب‌ترین شبکهٔ اجتماعی در ایرانه، یک پلتفرم عالی برای نمایندگی ویترین فروشگاه شما در دنیای مجازی. اما این پلتفرم هم مثل هر چیزی، مزایا و معایبی داره که خوبه قبل از افتتاح شعبهٔ اینستاگرام کسب‌وکاتون، از اون‌ها با خبر باشید.
از مزایای فروش در اینستاگرام خبر دارید؟
اگر تا به حال اینستاگرام رو فضایی مبتذل برای خوشگذرونی یا فضایی دوستانه برای احوال‌پرسی می‌دونستید، بهتره که تجدیدنظر کنید. مدت زیادیه که این پلتفرم، علاوه بر کارکردهای قبل، کارکرد جدیدی هم پیدا کرده. کارکردی که مخصوص کسب‌وکارهاست و باعث رونق بازارهای کالایی و خدماتی شده.
در اینستاگرام با استفاده از حالت بیزینس، می‌تونید یک صفحه مخصوص برای کسبوکارتون بسازید که دسترسی‌ها و ویژگی‌های مخصوصی برای کمک به شما داره. با استفاده از این ویژگی، شما رسانهٔ مخصوص به خودتون رو خواهید داشت. حالا لازمه به بعضی از ویژگی‌های این برنامه اشاره کنیم تا مزایای فروش در اینستاگرام رو بشناسید.
اینستاگرام مبتنی بر تصویره
می‌دونید که انسان ۷۵ درصد اطلاعاتش رو از طریق حس بینایی دریافت می‌کنه. تحقیقات هم نشون میدن که اثرگذاری تصویر روی انسان، بیش از صدا، بویایی یا ترکیبی از دیگر حس‌هاست. بر همین اساسه که حتی رستوران‌های بزرگ و شناخته‌شده اهمیت خیلی زیادی به جلوهٔ ظاهری مکان و غذاشون میدن!
حتماً توجه کردید که مغازه‌های منظم و با ویترین جذاب بیشتر از دیگران می‌تونن شما رو برای بازدید از محصولاتشون ترغیب کنن. اتفاق خوب اینه که شبکهٔ اجتماعی محبوب ایرانی‌ها هم مبتنی بر تصویره. این موضوع باعث میشه که شما بتونید یک ویترین رایگان داشته باشید که از تمام ایران بتونن اون رو ببینن. این یک فرصت بی‌نظیره؛ پس حتماً این مزیت رقابتی رو فراموش نکنید.
دسترسی آسون و سریع
در کسب‌وکارها مهمه که مشتری بتونه به‌سرعت به کسب‌وکار شما دسترسی داشته باشه. تا وقتی که مشتری نتونه سریع و آسون شما رو پیدا کنه، نمی‌تونه به محصول شما فکر کنه. بدون سرعت، مشتری حتی اگه از شما خرید کنه، احتمال این‌که دوباره سراغ شما بیاد کمه. پس در فرایند تبلیغات و بازاریابی مهمه که مشتری تجربهٔ آسون و سریعی از بازدید یا خرید داشته باشه. اینستاگرام با دسترسی و کیفیت مناسبی که داره، تجربهٔ نسبتا سریعی رو برای مشتری‌های شما رقم می‌زنه اما از لحاظ تجربهٔ خرید مشکلاتی وجود داره. ما دریک مقاله‌ی دیگه از وبلاگ ویترین، به مشکلات فروشگاه‌های اینستاگرامی و تجربهٔ خرید از اون‌ها اشاره کردیم.
تحلیل آسون پیج در اینستاگرام
در مباحث مارکتینگ، تحلیل کسب‌وکار جایگاه ویژه‌ای داره. شما باید بتونید به اطلاعات فروش و مشتری‌های خودتون دسترسی داشته باشید. با این‌که گرفتن گزارش‌های فروش در اینستاگرام سخته اما با استفاده از اینسایت اینستاگرام (اگر پیج شما بیزنسی باشه) می‌تونید صفحه‌تون و آمار اون رو به‌خوبی تحلیل کنید. مثلاً می‌تونید بررسی کنید که چه محتوایی بازخورد خوبی داشته یا کدوم پستتون وارد اکسپلور اینستاگرام شده. شناسایی عوامل مؤثر در فروش به صورت حضوری چندان آسون نیست ولی به کمک ابزارهای مختلف اینستاگرام می‌تونید دید بهتری نسبت به کسبوکارتون داشته باشید. اینستاگرام با قرار دادن ابزار تحلیلی مناسب و آمار دقیق، به شما کمک می‌کنه تا حدودی از این عوامل پنهان آگاه بشید و بر فروش در اینستاگرام مسلط بشید.
تعامل دوطرفه با مشتریان
فراموش نکنید که اینستاگرام قبل از هرچیز یک شبکهٔ اجتماعیه. بنابراین می‌تونید از این موضوع به عنوان یک مزیت استفاده کنید و با مشتریان بالقوه‌تون ارتباط نزدیک‌تری بگیرید. فروش در اینستاگرام وابسته به اینه که چقدر اهل تعامل و ارتباط باشید. می‌تونید ماجرای شروع کسبوکارتون رو تعریف کنید، از روزمرگی‌های کاریتون بنویسید یا حتی با مخاطبانی که کسب‌وکار شما براشون جذابه، مشورت یا درد دل کنید. این موضوع، هم به فعال بودن صفحهٔ شما کمک می‌کنه و هم باعث همراهی کاربران میشه. یادتون باشه یک صفحهٔ صرفاً تبلیغاتی یا فروشگاهی کارایی بالایی نداره. هیچ‌کس از بمب بارون تبلیغاتی خوشش نمیاد! پس تعامل با کاربراتون رو جدی بگیرید.
بدون محدودیت زمانی و مکانی، شعبهٔ ۲۴ساعتهٔ خودتون رو افتتاح کنید!
فروش در اینستاگرام علاوه بر مشتریان متنوع باعث میشه که از قید زمان کاری هم آزاد بشید. برای خیلی از ما پیش اومده که نیمه‌های شب به گشت‌وگذار در فضای اینترنت مشغول بودیم. در همین موقعیت یک نفر ممکنه هوای خرید به سرش بزنه. منطقی نیست که بخواد تا بازار اصلی شهر بره، چون باز نیست! از طرفی ممکنه روزها وقت خرید نداشته باشه. تنها گزینهٔ موجود تو این شرایط خرید اینترنتیه. فروشگاه‌هایی از این مشتری‌های شبانه سود میبرن که چراغ ویترین‌شون حتی نیمه‌های شب هم روشن باشه و فروش آنلاین داشته باشن. نگران نباشید! نیازی به پرداخت هزینهٔ برق بیشتر نیست! با افتتاح شعبهٔ ۲۴ساعتهٔ کسبوکارتون تو اینستاگرام می‌تونید از فروش‌های شبانه لذت ببرید. ناگفته نمونه که راه‌های دیگه‌ای مثل طراحی سایت هم وجود داره که مزایا و معایب خودشون رو دارن.
مشکلات و موانع فروش در اینستاگرام
اگر تا این‌جای کار مزایا رو مطالعه کردید و فکر می‌کنید که فروش تو اینستاگرام هیچ مشکلی نداره، مجبوریم ناامیدتون کنیم! فروش تو اینستاگرام در کنار مزایایی که داره، موانع و مشکلاتی هم داره که لازمه از اون‌ها هم مطلع باشید. توجه کنید که اگر بدون آگاهی از مشکلات این مسیر وارد فضای فروش در اینستاگرام بشید، ممکنه خیلی زود سرخورده یا خسته بشید. پس توصیه می‌کنیم که معایب رو با دقت بیشتری مرور کنید!
اینستاگرام مبتنی بر تصویره، پس هزینهٔ بیشتری برای تولیدمحتوا داره
این‌که اینستاگرام یک شبکهٔ اجتماعی تصویرمحوره می‌تونه اتفاق خوبی باشه چون درست مثل یک ویترین شیک عمل می‌کنه. اما همون‌طور که می‌دونید تولید محتوای تصویری هزینهٔ بیشتری نسبت به محتوای متنی داره. برای همین، اگه تا حالا فروش اینترنتی نداشتید، می‌تونید ابتدا با طراحی سایت فروشگاهی شروع به کار کنید تا بعد بتونید یک شعبهٔ دیگه هم تو فضای اینستاگرام ایجاد کنید. اما اگر با فضای کسب و کار اینترنتی آشنایی دارید، می‌تونید از این فرصت استفاده و با اطمینان بیشتری فروش در اینستاگرام رو راه‌اندازی کنید. باید توجه کنید که فعالیت با کیفیت پایین شاید چند مشتری رو به سمت صفحهٔ شما روونه کنه اما نمی‌تونه صفحهٔ شما رو با مزایایی که بالاتر نام بردیم همراه کنه چرا که محتواهای نامناسب، در انبوهی از تصاویر و پست‌های دیگه گم میشه.
امنیت شغلی در شبکه‌های اجتماعی پایینه
همگی یادمون میاد که یه روزی تلگرام محبوب دل‌های کاربران و بستر فعالیت کسب‌وکارهای متنوعی بود. اما به صورت ناگهانی یک‌روز از دسترس خارج شد و با اومدن اینستاگرام که کار کردن باهاش راحتتر هم بود، کاربرها از اون مهاجرت کردن. باید از تجربه‌ها درس گرفت. اگر به فکر فروش در اینستاگرام هستید، کار خوبی می‌کنید اما حواستون باشه که تمام تخم‌مرغ‌هاتون رو تو یه سبد نذارید. اینستاگرام بستر مناسبی برای فعالیت کسب‌وکارهاست و می‌تونه نقش یک واسطهٔ رایگان رو بازی کنه. اما اگه تمام کسبوکارتون تو اینستاگرام خلاصه بشه و یه روز این پلتفرم از دسترس عموم مردم خارج بشه، اون وقت مشتری‌هاتون نمی‌تونن شما رو پیدا کنن. حتی ممکنه دوباره شبکهٔ اجتماعی جدیدی مد بشه، دل اکثریت کاربران اینستاگرام رو به دست بیاره و باعث بشه اینستاگرام رو مثل تلگرام، فیس‌بوک و … ببوسن و بذارن کنار! بنابراین حتماً دقت کنید که در کنار صفحهٔ اینستاگرامی کسبوکارتون، سایت فروشگاهی هم داشته باشید تا به عنوان یک بستر مطمئن روی اون حساب کنید.
دشوار بودن پاسخ‌گویی به تمامی سفارش‌ها و سؤال‌ها
اگر کسب‌وکاری هستید که روزانه تعداد زیادی سفارش دارید، باید بدونید که رسیدگی به تک‌تک سفارش‌ها در اینستاگرام کار سختیه. در این پلتفرم تعاملاتی مثل سوال و جواب از طریق دایرکت انجام میشه. حالا تصور کنید که بخواید به تعداد زیادی از مشتری‌هاتون تو دایرکت جواب بدید! خیلی کار سختیه. ممکنه چندتا مشتری رو به خاطر زمان پاسخ‌گویی طولانی از دست بدید یا مجبور بشید ادمین استخدام کنید. یکی از راه‌حل‌ها، ارجاع مشتری به سایت هست. شاید بعضی از کاربرها ثبت سفارش مستقیم تو اینستاگرام رو ترجیح بدن اما می‌تونید بخشی از مشتریان رو به سایت ارجاع بدین تا اون‌جا سفارش خودشون رو ثبت کنن و بار دایرکت‌ها هم کم بشه.
نیاز به صبر و تحمل برای جذب مخاطب واقعی
اگر دربارهٔ فروش در اینستاگرام سرچ کرده باشید احتمالاً با پکیج‌های خرید فالور، لایک و کامنت مواجه شدید. ما به شما هشدار جدی می‌دیم که از این موارد به هیچ عنوان استفاده نکنید. خرید فالور جعلی (فیک) می‌تونه آسیب زیادی به اعتبار پیج شما بزنه، چرا که الگوریتم‌های اینستاگرام این موضوع رو شناسایی می‌کنن و به‌خاطر تقلب، پیج شما رو به افراد کم‌تری نمایش میدن. حتی امکان بسته‌شدن صفحه‌تون وجود داره. از طرف دیگه، کاربرها هم با مقایسهٔ آمار فالور و لایک و کامنت، به جعلی بودن اون‌ها پی میبرن و به شما اعتماد نمی‌کنن. فروش در اینستاگرام نیازمند فعالیت مستمر برای تولید محتوای باکیفیت و صبر برای جذب مشتری هست. اگر قصد کسب درآمد از طریق اینستاگرام رو دارید، باید صبور باشید و ناامید نشید.
چاره چیه؟
داشتن یک سایت فروشگاهی در کنار داشتن پیجی تو اینستاگرام بهترین راهه. ما تو ویترین به این ترکیب، معجون فروش آنلاین می‌گیم. اینستاگرام قدرت خارق‌العاده‌ای داره که می‌تونه مشتری‌های زیادی رو به سمت شما و محصولاتتون روانه کنه اما ظرفیت فروش، اون هم در حجم زیاد رو نداره. با داشتن یک فروشگاه اینترنتی می‌تونید اعتبار کسبوکارتون رو بالا ببرید، فرآیند خرید و فروش رو برای مشتری‌ها و خودتون راحتتر کنید و در نهایت کسبوکارتون رو گسترش بدید.
فروش در اینستاگرام، خوب هست یا نه؟
استفاده از هر پلتفرمی، مجموعه‌ای از فرصت‌ها و تهدیدها رو به ما میده. فروش در اینستاگرام، در کنار مزیت‌های بی‌نظیرش، مشکلات و معایبی هم داره. اگه قصد افتتاح یک فروشگاه اینستاگرامی رو دارید، باید هم مزایا و هم معایب رو درنظر داشته باشید. با آگاهی از سختی‌های مسیر، می‌تونید هر قدم خودتون رو تحلیل کنید و قدم بعدی رو با دقت بیشتری بردارید. اگر می‌خواید فروش اینترنتی‌تون رو شروع کنید اما ابهام یا سؤالی دارید، با ویترین در تماس باشید. ما راهنمای شما هستیم.
درخواست مشاوره، خرید و راه‌اندازی سایت با سایت‌ساز ویترین
