۱۰ تا از مهمترین اشتباهات طراحی سایت رو بشناسید

۱. شلوغ بودن بیش از حد صفحه

یک تصور رایج غلط در مورد طراحی وب‌سایت اینه که باید تمام اطلاعات مورد نیاز مشتریان رو دربارهٔ کسب‌وکارمون تو همون بالای صفحه (above the fold) نشون بدیم. این یکی از مهمترین اشتباهات طراحی سایته که باعث شده خیلی از صاحبان کسب‌وکارها قسمت بالایی وب‌سایت‌شون رو خیلی شلوغ کنن و اطلاعات درهم و گیج‌کننده‌ای رو اون‌جا نمایش بدن. حقیقت اینه که متمرکز بودن حجم زیادی از اطلاعات در یک نقطه اصلا کار درستی نیست و حس بدی رو به مخاطب منتقل می‌کنه. در ضمن سایت‌هایی که حجم اطلاعات بخش بالایی صفحه‌شون زیاده زمان بیشتری برای بارگذاری لازم دارن که اون هم می‌تونه باعث نارضایتی و خروج کاربر از سایت‌تون بشه.

۲. خلوت بودن بیش از حد صفحه

از طرف دیگه، وب‌سایت‌هایی وجود دارن که مقدار محتوای صفحه‌شون خیلی کمه. استفاده از این روش به طرز صحیح می‌تونه مؤثر باشه اما اگه کاربر تو همون ثانیه‌های اول نتونه تشخیص بده هدف اصلی وب‌سایت شما و خدمات‌تون چیه، احتمال خروج از صفحه خیلی بالاست. این که انتظار داشته باشید کاربر خودش تلاش کنه و خدمات شما رو بشناسه اشتباه بزرگیه که باید از اون پرهیز کنید. تکیه کردن به تصاویر ساده، بدون راهنمایی دقیق به کاربران، اون‌ها رو سردرگم می‌کنه که اصلا اتفاق خوشایندی برای شما و بازدیدکنندهٔ شما نیست.

۳. نداشتن فضای سفید در صفحه

بخش خیلی مهمی از طراحی سایت شمارو محتوای متنی اون تشکیل میده. محتوا به کاربر میگه که کسب‌وکار شما چیه و چه محصولات و خدماتی رو ارائه میده. پس باید دقت کنید که از چه فونتی استفاده می‌کنید و محتوای سایت هم باید به طور مناسب تو کل صفحه پخش شده باشه.

یکی از اشتباهات طراحی سایت که تقریبا همه‌گیر شده اینه که سعی می‌کنن تمام صفحه رو با متن پر کنن و فضای سفید باقی نمونه. تراکم بیش از حد متن تو یک بخش از صفحه، حالت زننده‌ای داره و حس خوبی به کاربر نمیده و ممکنه منجر به خروج اون از صفحه بشه. بنابراین سعی کنید متن‌تون رو به قسمت‌های کوچکتر تقسیم کنید و هرجا می‌تونید به جای متن از تصاویر مناسب برای انتقال منظورتون استفاده کنید. ضمنا محتوای سایت باید به طور پیوسته به‌روزرسانی بشه تا معلوم باشه کسب‌وکار شما زنده و در جریانه.

۴. محتوای مبهم و نامشخص

سؤالی که این‌جا مطرح میشه اینه که آیا فقط حجم محتوای سایت مهمه یا کیفیت هم تاثیرگزاره؟ اگر سعی کنید سایت‌تون خیلی شلوغ و خیلی خلوت نباشه کافیه؟ پاسخ قطعا منفیه. اگه شما از انواع متن، عکس، ویدیو و … استفاده کنید که هیچ ارتباط خاصی با همدیگه نداشته باشه، باز هم کاربر سردرگم میشه. اگر می‌خواهید که این اشتباهات طراحی سایت رو انجام ندید و سایتی داغون نداشته باشید، بهتره دلایلش رو بدونید:

• اگر طراح وب‌سایت به درستی ندونه که داستان برند شما چیه و قراره چه نیازی از مشتری رو برطرف کنه
    مشکل زمانی پیش میاد که شما بدون دونستن پاسخ این سوالات، به دنبال قالب و متن مناسب برای وب‌سایت خودتون می گردین. قطعا قالب‌های جذاب زیادی رو پیدا می‌کنید که استفاده هم‌زمان از تمام اون‌ها یا ترکیبشون با هم ممکنه پیام‌های متناقضی رو به مخاطب منتقل کنه.
•    دلیل دوم اینه که شما ممکنه سعی کنید همه‌چیز برای همه‌کس باشید
  به طور کلی این یک اشتباه بزرگ در کسب‌وکاره و خیلی از افراد هم تو طراحی سایت شرکتی یا فروشگاهیشون تو این دام می‌افتن. بنابراین در طراحی وب‌سایت خودتون سعی کنید یک لوگو، یک تم  مشخص برای عکس‌ها، یک نوع فونت برای متون و … داشته باشید تا کاربر سردرگم نشه.

۵. دکمه‌های نامناسب و زننده

دکمه‌های دعوت‌کننده (Call to Action) دروازه‌های ورود کاربر به مرحلهٔ خرید از شما هستن! این دکمه‌ها از کاربر می‌خوان اقدام واضح و مشخصی رو انجام بدن: کلیک کنید! شروع کنید! ثبت نام! دریافت کد تخفیف! بدیهیه که متن این دکمه‌ها باید خیلی شفاف و واضح مشخص کنن که با کلیک کردن چه اتفاقی خواهد افتاد و کاربر به کجا خواهد رفت.

اطمینان حاصل کنید که متن دکمه‌های شما مختصر و مفیده و دقیقا به کاربر میگه که چه کاری باید انجام بده. ضمنا بهتره تا جای ممکن، از قرار دادن فرم‌هایی که کاربر باید اجباری اون‌ها رو پر کنه پرهیز کنید. سعی کنید دکمه‌های مهم رو جایی قرار بدید که کمی بعد از ورود کاربر به سایت بهش نشون داده بشن.

۶. تصاویر زننده و بی‌ربط

تصاویر و گرافیک صفحه هم بخش مهمی از هنر طراحی سایت هستن، مخصوصا اگه دنبال طراحی سایت شخصی یا شرکتی برای معرفی برندتون باشید. تصاویر می‌تونن پیام‌های پیچیده رو به سرعت انتقال بدن، بدون اینکه لازم باشه مخاطب چیزی رو بخونه. متأسفانه خیلی از سایت‌ها از تصاویر بی‌ربط، نامناسب و زننده استفاده می‌کنن که کاربر رو فراری میده. استفاده از این تصاویر باعث می‌شه کاربر متوجه نشه منظور شما چیه و چه محصولات و خدماتی ارائه می‌کنید. تصاویر با کیفیت پایین هم همین مشکل رو ایجاد می کنن ولی باید حواستون باشه که افزایش کیفیت تصاویر باعث حجیم‌تر شدن اون‌ها میشه که این اتفاق سرعت بارگذاری صفحه رو کم می‌کنه.

 

۷. پنهان بودن مسیر کاربر (Hidden Navigation)

ما تو عصری زندگی می کنیم که مردم عادت دارن هر چیزی رو تو کوتاه‌ترین زمان ممکن دریافت کنن و حوصله صبر کردن زیاد رو ندارن. هر اقدامی که کاربر برای انجام اون زمان زیادی صرف کنه، منجر به خروجش از صفحهٔ سایت شما میشه. یکی دیگه از اشتباهات طراحی سایت اینه که منوهای شما مخفی یا به سختی قابل یافتن باشه. تاحالا براتون پیش اومده که توسایتی باشید و نتونید منوهای اون یا قسمت جست‌وجو رو پیدا کنید؟ اعصاب‌ خردکنه، نه؟! پس مطمئن بشید که منوهای سایت شما قابل فهم و البته قابل دیدن باشه.

۸. نداشتن مشتری هدف (Target Customer)

خیلی مهمه که صاحب هر برند یا کسب‌وکاری بدونه چه مشتری‌هایی رو هدف قرار بده و در واقع به چه بخشی از جامعه قراره محصولات و خدماتش رو ارائه بده. این مسأله تو طراحی سایت هم صدق می‌کنه چون سایت شما ویترین آنلاین شماست. برای اینکه مشخص کنید ظاهر سایت شما چه شکلی داشته باشه و چه حسی رو منتقل کنه، طبیعتا باید اون بخش خاص از افراد جامعه که مشتری هدف شما هستن رو همیشه یادتون باشه. بعضی از سایت‌ها خیلی حرفه‌ای هستن، بعضی دیگر جوان‌پسندتر و مطابق مد روز عمل می‌کنن و بعضی هم رویکرد سرگرمی و تفریح دارن.
این کار اشتباهیه که بخواهید به زبان تمام افراد جامعه حرف بزنید. اگر سعی کنید که همه راضی باشن، معمولا نتیجه اینه که قسمت‌های مختلف سایت شما با همدیگه متناقض میشن و در نهایت نمی‌تونید همه‌رو راضی نگه دارید. بنابراین سعی کنید مشتریان هدف‌تون رو بشناسید و وب‌سایت‌تون رو هم برای همان گروه طراحی کنید.

۹. نداشتن اطلاعات تماس

شاید تعجب کنید اما این مورد از اشتباهات طراحی سایت، در سایت‌های مختلف به‌وفور دیده میشه. اون لحظه‌ای که کاربر تصمیم می‌گیره یکی از محصولات شما رو خرید کنه یا از خدمات شما استفاده کنه لحظه‌ای بسیار حیاتی و مهمه. تو این لحظه بسیار مهمه که مشتری اطلاعات مورد نیاز برای تماس با شما رو در دسترس داشته باشه. اگر کاربر مجبور باشه برای پیدا کردن این اطلاعات زمان زیادی بذاره، به احتمال زیاد از خرید منصرف میشه. این مشکل وقتی بیشتر خودنمایی می‌کنه که برای طراحی سایت فروشگاهی‌تون وقت و هزینه صرف کرده باشید اما مشتری‌های خودتون رو به خاطر این اشتباه مهلک از دست بدین. صفحهٔ «تماس با ما» تو سایت‌تون باید به آسونی قابل دیدن باشه و یا اطلاعات تماس خودتون رو تو پایین تمام صفحات (فوتر) قرار بدین.

۱۰. آگهی‌های تبلیغاتی زیاد در جاهای نامناسب

در دنیای امروز، تبلیغات بخش اجتناب‌ناپذیره طراحی سایته، به خصوص تو وبلاگ‌ها که منبع اصلی درآمد به حساب میان. با این حال، تعداد زیاد تبلیغ‌ها یا آزاردهنده بودن اون‌ها (مثل تبلیغ‌های چشمک‌زن و متحرک) باعث نارضایتی کاربر و از دست رفتن مشتریان میشه. بنابراین سعی کنید آگهی‌های تبلیغاتی‌تون رو قبل از انتشار روی وب‌سایت، خوب بررسی کنید و در صورتی که می‌بینید کوچکترین آزاری می‌تونن برای کاربر داشته باشن، از قرار دادن اون‌ها روی سایت خودداری کنید.

جمع‌بندی

اگر بتونید تصویر برندتون رو طوری که متناسب با نیاز مشتری هدفتونه تو وب‌سایت نمایش بدین، می‌تونه جذابیت شما رو برای مخاطب افزایش بده و کسب‌وکارتون رو به موفقیت برسونه. پس در تمام مراحل طراحی سایت، چه با نرم‌افزارهای سایت‌ ساز کار کنید، چه از پایه کد نویسی کنید، همیشه مشتریان هدف و تصویر برندتون رو مد نظر داشته باشید. سعی کنید از اشتباهات طراحی سایت که تو این مقاله توضیح دادیم پرهیز کنید تا کارایی سایت شما همیشه بالا بمونه.